よくあるご質問
ご予約
- キャンセル料はいつから発生しますか。
- ご宿泊の1週間前：10%、3日前：30%、前日：50%、当日：100%のキャンセル料を頂戴致します。
- チェックイン・チェックアウトは何時ですか。
- チェックインは15時より、チェックアウトは11時までにお願い致します。なお、ご到着が19時を過ぎる場合は事前にご連絡を頂けますと幸いです。
- クレジットカードは使えますか。
- VISA・MASTER・JCB・AMEX・DINERS・銀聯等がお使い頂けます。
ご宿泊
- 荷物を預けられますか。
- チェックイン前、チェックアウト後いずれもお荷物をお預かり致します。お気軽にお申し付けください。
- 館内着はありますか。
- お部屋に作務衣をご用意しております。フリーサイズとより大きいLLサイズのみのご用意となり、お子様用のサイズがございません。ご了承ください。
- スリッパはありますか。
- 木のぬくもりを肌で感じて頂くコンセプトのもと、スリッパは用意しておりません。ご了承ください。
お食事
- 食物アレルギーに対応していますか。
- 可能な限り対応致しますので、事前に詳細をお伝えください。
- 登山用にお弁当を手配できますか。
- 朝のご出発に合わせてご用意致します。ご注文は前日の19時までお承り致します。
- 当日夕食を追加できますか。
- 通常の会席料理は仕込みの関係で当日のご注文はお受けできかねます。ご夕食の追加ご希望の場合は前日までにお申し付けください。
- ランチの営業はありますか。
- ランチタイムの営業はございません。ご了承ください。
その他
- 温泉に備え付けのアメニティはありますか。
- シャンプー・リンス・ボディソープの他、脱衣所に化粧水、ヘアトニック等をご用意しております。
- 喫煙所はありますか。
- 館内に2箇所喫煙所がございます。